Қосымша көмек көрсетуден бас тарту туралы шағым
Қарыз алушылардың шағымдарын қарау жөніндегі комиссияға
Екінші деңгейдегі банктердің алынған бас тартулары,
"Қазақстандық тұрғын үй компаниясы" АҚ,
жекелеген түрлерін жүзеге асырған ұйымдар
банк операциялары, кейіннен ерікті
уәкілетті органның лицензиясын қайтарғандар,
ипотекалық тұрғын үй қарыздарын/ипотекалық қарыздарды қайта қаржыландыруда
Қазақстан Республикасы, Алматы қ., "Көктем-3" шағынауданы, 21 үй
қарыз алушыдан / кепіл берушіден:
К. О. А.
СТН №..
мекен-жайы: Алматы қ., Г. Д., ЕО д., 3 пәтер.
+7 777 .
Сенімхат бойынша өкіл:
Адвокаттар Кеңсесі Заң және құқық
БСН 201240021767
Алматы қ., Абылай хан даңғылы, 79/71 үй, 304 кеңсе.
info@zakonpravo.kz / www.zakonpravo.kz
+ 7 727 978 5755; +7 708 578 5758.
Шағым
қосымша көмек көрсетуден бас тарту туралы
Сізден Ұлттық Банк Басқармасының 24.04.2015 жылғы № 69 қаулысымен бекітілген Ипотекалық тұрғын үй қарыздарын (ипотекалық қарыздарды) қайта қаржыландыру бағдарламасының 2-1-бөлімі шеңберінде банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асырған, кейіннен уәкілетті органның лицензиясын өз еркімен қайтарған ұйымның Банктің, "Қазақстандық тұрғын үй компаниясы" АҚ-ның қосымша көмек көрсетуден бас тартуының заңдылығын қарауыңызды сұраймын.
Мемлекет басшысының тапсырмасын іске асыру мақсатында. Қазақстан Республикасының Үкіметі мен Ұлттық Банкі Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкі Басқармасының 2019 жылғы 23 желтоқсандағы қаулысымен бекітілген енгізілген өзгерістерді (шетел валютасымен берілген ипотекалық тұрғын үй қарыздарын қайта қаржыландыру бөлігінде) ескере отырып, ипотекалық тұрғын үй қарыздарын/ипотекалық қарыздарды қайта қаржыландыру бағдарламасын 2015 жылғы 24 сәуірдегі № 69 қаулы қабылдады. Аталған бағдарламада 2004-2009 жылдар кезеңінде ипотекалық тұрғын үй қарыздарын/ипотекалық қарыздарды алған азаматтарға, оның ішінде "тұрғын үй қатынастары туралы"ҚР Заңының 68-бабына сәйкес халықтың әлеуметтік осал топтарына жататын қарыз алушыларға мемлекеттік қолдау көрсетіледі деп болжанады.
Қарыз алушы өзінің жасына байланысты жасы бойынша зейнеткер болып табылады, отбасылық жағдайы бойдақ балалары жоқ, медициналық анықтамалар бойынша созылмалы аурулары бар және кепілді жылжымайтын мүлік ол үшін жалғыз болып табылады.
Қайта қаржыландыру бағдарламасы шеңберінде баяндалғанның негізінде қарыз алушы арасында №5.2 банктік қарыз шарты жасалды.-02 / 022ГПРФ-2019 2019 жылғы 25 маусымдағы ай сайынғы төлемдермен 154 000 теңге.
Кейіннен біз 15.07.2024 жылы кіріс №02/1/9968 үшін қайта қаржыландыру бағдарламасы шеңберінде борышты азайту/кешіру түріндегі борыштық жүктемені қосымша жеңілдетуді жеке тәртіппен қолдану туралы банкке дәлелді өтінішпен жүгіндік.
Алайда, кейіннен 23.07.2024 жылы банк бөлінген лимиттің толық игерілгені туралы жауап берді, осыған байланысты бүгінгі күні шешім қабылдау мүмкін емес.
Кейіннен біз 01.08.2024 ЖТ-2024-04896310 ҚР ЖРФР Екінші деңгейдегі банктерінің алынған бас тартуларына қатысты қарыз алушылардың шағымдарын қарау жөніндегі комиссияға жүгіндік.
Кейіннен біз қарыз алушы бағдарлама бойынша түседі, қаражат бөлінді және банкке қайта жүгіну қажет деген жауап алдық.
18.12.2024 жыл біз қарыз алушыға қайта қаржыландыру бағдарламасы шеңберінде борышты азайту/кешіру түріндегі борыштық жүктемені қосымша жеңілдетуді жеке тәртіппен қолдану туралы банкке қайта жүгіндік.
19.12.2024 жыл шығу үшін. № 02-02123012 / 22581 банктен біз "ForteBank "АҚ Алматы қаласындағы филиалы (бұдан әрі-Банк) Сізге өзінің құрметін білдіреді және Сіздің өтінішіңізге жауап ретінде. Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкі Басқармасының 2015 жылғы 24 сәуірдегі №69 қаулысымен бекітілген Ипотекалық тұрғын үй қарыздарын/ ипотекалық қарыздарды қайта қаржыландыру бағдарламасының 2-1-бөлімі шеңберінде негізгі борыш бойынша берешекті азайтуға қатысты 18.12.2024 жылғы № 02-1-18371 банктік қарыз шарты бойынша берешекті азайту үшін лимиттің болмауына байланысты шешім қабылдау мүмкін представлястігі туралы хабарлайды № 5.2.-02/0220гпрф-2019 25.06.2019 жылы Қ.О. Андреевнамен жасалған.»
Бүгінгі таңда қарыз алушы Мен кепіл беруші бір адамда денсаулығының нашарлауына және жалпы жағдайының моральдық психологиялық құлдырауына әкеп соқтырған қаржылық қиындықтармен бірге жүретін қиын кезеңдерді бастан өткеруде.
Осы хатты сізге жібере отырып, біз сіздің сыни жағдайымызды түсінуіңізге және қосымша көмек алу үшін мемлекеттік қайта қаржыландыру бағдарламасына енгізуге қолдау көрсетуіңізге үміттенеміз.
Жоғарыда аталған қаулыларға, сондай-ақ №114 қаулыларға сілтеме жасай отырып, онда Қарыз алушының борыштық жүктемесін жеңілдету мақсатында Банк, ҚИК, ұйым қарыз алушының сыйақы, комиссия, тұрақсыздық айыбы (өсімпұл, айыппұл) бойынша берешегін кешіреді және қарыз алушының борыштық жүктемесін төмендетуге бағытталған өзге де жақсартатын шарттарды қолдануға құқылы екенін атап өткім келеді.
Сондай-ақ, Банк, ұйым өз қаражаты есебінен Бағдарламада көзделген қосымша көмек көрсете алады. Бағдарламаны іске асыруды талдау қорытындысы бойынша Қазақстан Республикасының Президенті Қасым-Жомарт Тоқаев Үкіметке және Ұлттық Банкке қарыздарға қызмет көрсетуде қиындықтарға тап болған қарыз алушыларды қолдауға бағытталған бірқатар шараларды әзірлеуге тапсырма берді.
Бағдарламаның бірінші және екінші бөлігін іске асыруды талдау ХӘОТ санатына жататын және бұрын бағдарламаның шарттары бойынша өз қарыздарын қайта қаржыландырған азаматтар мемлекеттің қосымша қолдауына ерекше мұқтаж екенін көрсетті. Азаматтардың осы санатының Әлеуметтік жәрдемақылар мен бюджеттен төлемдер түріндегі кірістері оларға бағдарламаның жеңілдетілген шарттары бойынша да өз қарыздарына қызмет көрсетуге мүмкіндік бермейді. Осыған байланысты, Қазақстан Республикасы Президентінің тапсырмасына сәйкес Қ. Қ. Тоқаева, 2019 жылғы 23 желтоқсанда Бағдарламаның үшінші бөлігі іске қосылды, ол банктерге қарыз алушының қаржылық және әлеуметтік жағдайын талдау негізінде негізгі борышты азайту/кешіру, ай сайынғы төлемі 20 000 теңгеден басталатын және қарыз алушының табысын ең төменгі күнкөріс деңгейінен төмен емес сақтай отырып, жеңілдікті кестелер белгілеу түріндегі борыштық жүктемені жеңілдетудің қосымша тетіктерін жеке тәртіппен қолдануға құқық береді.
Қарыз алушының меншігінде жалғыз тұрғын үйді сақтау мақсатында қаржы институттарына қарыз алушыны жылдық 3% сыйақы мөлшерлемесі бойынша қаржыландыруды жүзеге асыру не кейіннен сатып алу мүмкіндігімен оған тұрғын үйді жалға беру құқығы берілді.
Бағдарламаны іске асыру барысында азаматтардың өтініштері мен қоғамдық бірлестіктердің ұсыныстары талданды, олардың негізінде 2020 жылғы қыркүйекте Қазақстан Ұлттық Банкі мен Қазақстан Республикасының Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі Бағдарламаның шарттарын жақсартатын түзетулерді бекітті
Сондай - ақ, Қазақстан Республикасы Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің 2023 жылғы 30 қазандағы №82 Қаулысында (бұдан әрі-Бағдарлама). Атап айтқанда, 17-3, 17-6 тармақшаларында қайта қаржыландырылатын қарыз бойынша қиын материалдық жағдайға тап болған қарыз алушының борыштық жүктемесін жеңілдету мақсатында банк ұйым 2024 жылғы 01 қазанға дейін өтініш берген қарыз алушыларға өз қаражаты есебінен қосымша көмек көрсете алады.
Жоғарыда айтылғандардың негізінде және ҚР ҰБ №69 қаулысына сәйкес,
СІЗДЕН СҰРАЙМЫН:
* Сізден Банктің бас тартуының заңдылығын қарастыруыңызды сұраймын;
* Қайта қаржыландыру бағдарламасы шеңберінде қарызды азайту/кешіру түрінде борыштық жүктемені қосымша жеңілдетуді жеке-жеке қолдану.
Құрметпен, К. О. А
Сенімхат бойынша өкілі Адвокат: Саржанов г. Т.
Қосымша көмек көрсетуден бас тарту туралы өтінішке қосымша
Қарыз алушының халықтың әлеуметтік осал топтарына жатуы
Иә / жоқ (өз қолыңызбен жазыңыз)
Ұлы Отан соғысының мүгедектері мен қатысушылары
Жоқ
Ұлы Отан соғысының мүгедектері мен қатысушыларына теңестірілген адамдар
Жоқ
1 және 2 топтағы мүгедектер
Жоқ
мүгедек балалары бар немесе оларды тәрбиелеп отырған отбасылар
Жоқ
Қазақстан Республикасының Үкіметі бекітетін аурулар тізімінде аталған кейбір созылмалы аурулардың ауыр түрлерінен зардап шегетін адамдар
Иә
жасы бойынша зейнеткерлер
Иә
жетім балалар мен ата-анасының қамқорлығынсыз қалған, жиырма тоғыз жасқа толмаған,кәмелетке толғанға дейін ата-анасынан айырылған балалар. Мұндай адамдарды әскери қызметке шақырған кезде жасы мерзімді әскери қызмет өткеру мерзіміне ұзартылады
Жоқ
оралмандар
Жоқ
экологиялық зардаптардың, төтенше жағдайлардың салдарынан тұрғын үйінен айырылған адамдар
табиғи және техногендік сипаттағы жағдайлар
Жоқ
көпбалалы отбасылар (4 және одан көп бала)
Жоқ
мемлекеттік немесе қоғамдық міндеттерді, әскери қызметті орындау кезінде,ғарыш кеңістігіне ұшуға дайындық немесе оны жүзеге асыру кезінде, адам өмірін құтқару кезінде, құқықтық тәртіпті қорғау кезінде қаза тапқан (қайтыс болған) адамдардың отбасылары
Жоқ
толық емес отбасылар
Қосымша ақпарат
Отбасылық жағдайы
Бойдақ, балалар жоқ
Жұбайының (зайыбының) т. а. ә. (бар болса)
Жоқ
Жұмыс орны
зейнеткер
Орташа айлық табыс
145 000 тг
Жұбайының жұмыс орны
Жоқ
Жұбайының орташа айлық табысы
Жоқ
Балалар саны
Жоқ
Балалардың жасы
Жоқ
Отбасы мүшелерінің ХӘОТ-қа қатыстылығы
Жоқ
Сауалнамада көрсетілген ақпаратқа растайтын құжаттарды қоса беру қажет.
Құрметпен, К О А
Сенімхат бойынша өкілі Адвокат: Саржанов г. Т.
Екінші деңгейдегі банктердің, "Қазақстандық тұрғын үй компаниясы" АҚ-ның, кейіннен уәкілетті органның лицензиясын өз еркімен қайтарған банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асырған ұйымдардың ипотекалық тұрғын үй қарыздарын/ипотекалық қарыздарды қайта қаржыландырудан алынған бас тартуларына қатысты қарыз алушылардың шағымдарын қарау жөніндегі комиссияға
Қазақстан Республикасы, Алматы қ., "Көктем-3" шағынауданы, 21 үй
қарыз алушыдан / кепіл берушіден:
К О а а
СТН №
мекен-жайы: Алматы қ., др. Г., Д., кв. 3.
+7 777
Сенімхат бойынша өкіл:
Адвокаттар Кеңсесі Заң және құқық
БСН 201240021767
Алматы қ., Абылай хан даңғылы, 79/71 үй, 304 кеңсе.
info@zakonpravo.kz / www.zakonpravo.kz
+ 7 727 978 5755; +7 708 578 5758.
ӨТІНІШ-КЕЛІСІМ
Алматы қ. 03.09.2024 ж.
Осымен "Қазақстан Республикасындағы банктер және банк қызметі туралы" Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес маған қатысты банктік құпияны құрайтын мәліметтерді және "дербес деректер туралы"Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес дербес деректерге қатысты мәліметтерді ашу үшін ипотекалық тұрғын үй қарызын(ипотекалық қарызды) қайта қаржыландырудан алынған бас тартуларға қатысты шағым берушілерді қарау жөніндегі комиссияға өзімнің сөзсіз келісімімді ұсынамын, сондай-ақ коммерциялық және қызметтік құпияны құрайтын мәліметтер, осыған байланысты екінші деңгейдегі банк қызметкерлері, "Қазақстан Жүк Компаниясы" Ипотекалық ұйымы " АҚ, Банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асырған, кейіннен уәкілетті органның лицензиясын өз еркімен қайтарған ұйымдар мен алған қарыздарға (кредиттерге), осы қарыздар бойынша міндеттемелердің орындалуын қамтамасыз ету тәсілдеріне, оның ішінде кепіл мүлкі, кепіл берушілер, кепілгерлер туралы,Менің шарттық міндеттемелерімді орындауым туралы кез келген ақпаратты ауызша жазбаша жариялай алады. шарттарды орындауға мәжбүрлеу бойынша олардың қабылдаған шаралары туралы міндеттемелер.
Мен өтініштің мәтінін оқыдым, мағынасы түсінікті, аударма қажет емес
Құрметпен, К О А
Сенімхат бойынша өкілі Адвокат: Саржанов г. Т.
Назар аударыңыз!
«Заң және Құқық» адвокаттық кеңсесі, бұл құжаттың жалпылама екендігіне және нақты сіздің жағдайыңыздың талаптарына сәйкес келмеуі мүмкіндігіне көңіл бөлуіңізді сұрайды. Біздің заңгерлер сіздің нақты жағдайыңызға сәйкес келетін кез келген құқықтық құжатты әзірлеп көмектесуге дайын.
Қосымша ақпарат алу үшін Заңгер/Адвокат телефонына хабарласуыңызға болады: +7 (708) 971-78-58; +7 (700) 978 5755, +7 (700) 978 5085.
Адвокат Алматы Заңгер Қорғаушы Заң қызметі Құқық қорғау Құқықтық қөмек Заңгерлік кеңсе Азаматтық істері Қылмыстық істері Әкімшілік істері Арбитраж даулары Заңгерлік кеңес Заңгер Адвокаттық кеңсе Қазақстан Қорғаушы Заң компаниясы
