Дауды шешудің сотқа дейінгі тәртібі
Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы даулар бойынша қоғамдық ұйымдар үшін дауды шешудің сотқа дейінгі тәртібі көзделген. "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 42-бабына сәйкес тұтынушының өтініші, шағымы бойынша тұтынушылардың қоғамдық бірлестіктері, қауымдастықтар (одақтар) тауарды (жұмысты, көрсетілетін қызметті) сатушыға (дайындаушыға, Орындаушыға) құқықтар мен заңды мүдделерді бұзушылықтарды жою туралы және тұтынушыға осы бұзушылықтармен келтірілген залалды өтеу туралы шағыммен жүгінуге құқылы (зиян) ерікті түрде. Егер күнтізбелік он күн ішінде сатушы (дайындаушы, Орындаушы) шағымға жауап бермесе немесе бұзушылықтарды жоюдан және келтірілген залалды (зиянды) ерікті түрде өтеуден бас тартса, тұтынушылардың қоғамдық бірлестіктері, қауымдастықтар (одақтар) сотқа жүгінуге құқылы. Егер аталған ұйымдар дауды шешудің осындай тәртібін сақтамаса және мұндай мүмкіндік жоғалмаса, судья өтінішті қайтарады. Бұл ретте талап қоюды қайтару дауды шешудің сот тәртібіне құқығынан айырмайды және сотқа жүгінудің белгіленген тәртібі сақталған кезде сот қорғаудан бас тарту болып табылмайды. Тікелей тұтынушылар үшін мұндай міндетті алдын ала тәртіп заңмен белгіленбеген.
Дауды шешудің сотқа дейінгі тәртібі
Сонымен қатар, жүргізілген талдау көрсеткендей, талапкерлердің (тұтынушылардың) көпшілігі сотқа талап қойылғанға дейін жауапкерлерге олардың талаптарын ерікті түрде қанағаттандыру талаптарымен шағымдар жіберген. Мәселен, "Н" РҚБ-ның "V" ЖШС-не шартты бұзу, ақшалай қаражатты қайтару, тұрақсыздық айыбын өндіріп алу және моральдық зиянды өтеу туралы талабы бойынша дауды шешудің сотқа дейінгі тәртібі сақталды, атап айтқанда Талапкер 2016 жылғы 10 Қарашада "V" ЖШС-не талап-хат жолдады. Айта кету керек, Оңтүстік Қазақстан және Маңғыстау облыстық соттары осы мәселе бойынша жоғарыда аталған норманың сөзбе-сөз мазмұнына сүйене отырып, талап қоюды тұтынушының міндеті емес, оның құқығы деп санау керек деген ұстанымды ұстанады. Осыған байланысты соттар "соттардың тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнаманы қолдану практикасы туралы" Қазақстан Республикасы Жоғарғы Сотының нормативтік қаулысына "тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 22-бабын қолдану бөлігінде талапкер ретінде кім әрекет ететініне қарамастан, тұтынушылардың дауды сотқа дейінгі реттеу тәртібін сақтау міндеттілігі туралы түсініктеме енгізуді ұсынады. Қазіргі уақытта заң жобасына бастамашылық жасалды, оған сәйкес бірқатар заңнамалық актілерге, оның ішінде "тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Заңға дауды реттеудің міндетті сотқа дейінгі тәртібін сақтау бөлігінде өзгерістер енгізу көзделген, оның ішінде тұтынушылар-жеке тұлғалар, осыған байланысты аталған бөлікте ҰК-ға өзгерістер енгізу қажеттілігі жоқ деп санаймыз.
Назар аударыңыз!
«Заң және Құқық» адвокаттық кеңсесі, бұл құжаттың жалпылама екендігіне және нақты сіздің жағдайыңыздың талаптарына сәйкес келмеуі мүмкіндігіне көңіл бөлуіңізді сұрайды. Біздің заңгерлер сіздің нақты жағдайыңызға сәйкес келетін кез келген құқықтық құжатты әзірлеп көмектесуге дайын.
Қосымша ақпарат алу үшін Заңгер/Адвокат телефонына хабарласуыңызға болады: +7 (708) 971-78-58; +7 (700) 978 5755, +7 (700) 978 5085.
Адвокат Алматы Заңгер Қорғаушы Заң қызметі Құқық қорғау Құқықтық қөмек Заңгерлік кеңсе Азаматтық істері Қылмыстық істері Әкімшілік істері Арбитраж даулары Заңгерлік кеңес Заңгер Адвокаттық кеңсе Қазақстан Қорғаушы Заң компаниясы
